Nội dung bài viết
KYC là gì?
KYC (Know Your Customer) là quá trình mà các tổ chức tài chính xác minh danh tính khách hàng có nhu cầu sử dụng dịch vụ của họ. Mục đích của nó là để ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hoạt động bất hợp pháp liên quan đến tài chính.
Do không có tiêu chuẩn xác minh, quy trình này có thể khác nhau đối với mỗi tổ chức tài chính. Tại Fiahub, việc KYC được đơn giản hoá nhờ việc ứng dụng công nghệ vào quá trình này, thời gian xét duyệt ngắn nhưng vẫn đảm bảo được độ chính xác cao, tạo ra môi trường giao dịch an toàn dành cho người dùng.
Fiahub cung cấp 4 cấp độ KYC với hạn mức tương ứng như sau:
Một số câu hỏi thường gặp khi xác minh nâng cao tài khoản Fiahub
Tại sao xác minh level 2 CMND/ CCCD không được?
Có rất nhiều nguyên nhân dẫn đến việc Fiahub từ chối việc xác minh CMND/ CCCD của bạn:
- Thẻ chụp không rõ mặt chủ thẻ
- Thẻ phải để trên nền tối màu
- Ảnh trên thẻ không khớp với ảnh thực tế mà bạn cung cấp
- Thẻ quá cũ, quá số năm cho phép
- Không thể nhìn rõ được thông tin trên thẻ
Fiahub sẽ thông báo lại bạn lý do không chấp nhận hình ảnh. Do đó, bạn hãy lưu ý và chỉnh sửa thích hợp để có thể hoàn thành bước xác thực này.
Tại sao xác minh level 3 nhận diện qua video không thành công?
Cũng như đối với CMND/ CCCD, việc xác minh của Fiahub hoàn toàn phụ thuộc vào tài liệu mà bạn cung cấp. Do đó, tài liệu (đoạn video) được cung cấp phải:
- Hình thức đúng với những gì Fiahub yêu cầu
- Video được quay trong ánh sáng vừa đủ
- Tất cả chi tiết đều phải rõ ràng: khuôn mặt, CMND/ CCCD và thông tin.
- Khuôn mặt thực tế và mặt trên CMND/ CCCD phải trùng khớp
Tuy nhiên, nếu bạn đã cố gắng khắc phục tình trạng trên theo đúng những gì Fiahub phản hồi quá 2 lần nhưng vẫn không được. Hãy liên hệ ngay Livechat của Fiahub để được hỗ trợ xác minh thủ công.
Hướng dẫn xác minh cơ bản level 1 tại Fiahub
Bước 1: Tải ứng dụng Fiahub
Tại Fiahub, bạn có thể giao dịch đa nền tảng tại trang web hay ứng dụng trên thiết bị di động. Tuy nhiên khi xác minh tài khoản, bạn cần dùng ứng dụng để có trải nghiệm tốt nhất.
Tải app tại
- IOS: https://apps.apple.com/vn/app/fiahub/id1316631103
- ANDROID: https://play.google.com/store/apps/details?id=vn.fiahub.app
Bước 2: Đăng ký tài khoản
Sau khi tải xong, bạn hãy mở ứng dụng lên. Tiếp theo, hãy nhập địa chỉ email , mật khẩu và mã giới thiệu (nếu có). Sau đó chọn Tạo tài khoản
Lưu ý: không nên sử dụng mật khẩu dễ đoán như: họ tên, sđt, ngày tháng năm sinh, dãy số 1-9,…. Hãy dùng các ký tự phức tạp để tăng tính an toàn.
Bước 3: Xác thực tài khoản cơ bản.
Để hoàn thành xác minh tài khoản cơ bản level 1, bạn cần xác thực 2 yếu tố:
- Số điện thoại
Sau khi đăng ký tài khoản thành công, sẽ có một email xác nhận được gửi tới điện thoại của bạn. Hãy click vào email để xác nhận
Tiếp tục Đăng nhập và chọn Xác thực ngay, sau đó nhập số điện thoại của bạn. Sau 15- 60s, sẽ có một mã OTP được gửi đến. Tiến hành nhập mã để hoàn thành xác thực level 1
Khi đạt level 1, tài khoản của bạn sẽ được cấp hạn mức giao dịch:
- Hạn mức mua: 200 ngàn/ tháng.
- Hạn mức bán: 25 triệu/ tháng.
Với mỗi cấp xác thực, bạn sẽ được cấp hạn mức tương ứng, xem hướng dẫn xác minh các level khác:
